4月20日电20日下午，宝马mini中国官方微博回应“冰淇淋事件”，称因内部管理不善和员工失职引起大家不快。 对此衷心道歉！

MINI中国说：“我们努力探讨自己，改善管理，加强内部培训，为所有朋友提供良好的服务和体验。 再次向大家表示衷心的歉意！ ”

截图： MINI中国官方微博

对于这样的回答，有网友表示：“连正式的公文格式都没有，评价很差！ ”表示了疑问。 “这种事还需要训练吗？ ”； 有网友说：“不能重新免费发送吗？ ”他建议说。

近日，网上流传上海车展宝马mini展台涉嫌对访客区别对待，引发网友热议。 截至发稿，“宝马mini”、“员工根据宝马mini脱颖而出”、“宝马mini展区脱颖而出”等话题相继出现在微博热搜榜上。