4月23日,一位消费者发帖称,通过该平台预订泰国酒店后,被告知该订单价格仅适用于泰国和中国大陆以外的用户。他质疑该平台是否存在“价格歧视”。该消费者称,21日,他以585.68元的价格预订了泰国曼谷的一晚酒店住宿。该平台23日致电告知,住宿价格适用于泰国和中国大陆以外的用户。消费者质疑,该平台同一酒店对不同地区用户存在价格歧视,为何以大陆身份注册登录后仍能顺利下单,且平台界面无任何提示。
24日,平台工作人员告诉南都记者回应,主要原因是酒店在不同地区有不同的定价策略,住宿价格由酒店制定,相关声明已从平台删除。至于能够以大陆身份下单,是因为海外酒店客人在填写信息时也使用拼音。
有酒店业人士透露,国际酒店集团通常有官方的挂牌价,但在实际操作中,世界各地的酒店会根据地域条件制定区域营销方案,即针对特定区域市场客群定价。